Условия возврата
Вы можете отказаться от товара в течение 14 дней после получения, если он не был в эксплуатации: сохранены упаковка, комплектация, товарный вид и документы. Для дистанционных покупок действует закон «О защите прав потребителей».
Габаритные товары (автобоксы, корзины, фаркопы) возвращаются в жёсткой таре, в которой были доставлены. Если упаковка утрачена, оформление возврата возможно после согласования с менеджером.
Порядок действий
- Напишите заявку на info@garage19.ru с номером заказа и причиной возврата.
- Мы подтверждаем заявку и предлагаем способ передачи товара: самовывоз, курьер или транспортная компания.
- После осмотра товара складом оформляем возврат денег или обмен в течение 3 рабочих дней.
Когда возврат невозможен
- товар был установлен и эксплуатировался: следы монтажа, потёртости, смазка на шаре фаркопа;
- фаркоп установлен на автомобиль и зарегистрирован в ГИБДД как изменение конструкции;
- повреждена электрика фаркопа после самостоятельного подключения;
- отсутствуют заводские пломбы и комплектующие.
Сроки возврата денег
При оплате картой деньги возвращаются на ту же карту в течение 1–3 рабочих дней после одобрения заявки. Для юридических лиц возврат оформляется платёжным поручением в течение 5 рабочих дней.