Гарантийные сроки
На все товары действует гарантия производителя, а на работы по установке — гарантия нашего сервиса. Точный срок указан в карточке товара в характеристике «Гарантия».
- Thule, Yakima, Whispbar — 5 лет на багажные системы и автобоксы;
- Atera, Oris, Westfalia, Brink, TowRus, Baltex — 3 года на фаркопы и крепления;
- Mont Blanc, Menabo, FicoPro, Lux, Piligrim, Turtle — 2 года;
- Аксессуары Garage19 — 12 месяцев;
- Работы по установке — 12 месяцев.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на производственные дефекты: разрушение сварных швов, деформацию профиля, отказ замков и механизмов, коррозию при сохранённом покрытии.
Гарантия не покрывает повреждения от ДТП, самостоятельного ремонта, превышения заявленной нагрузки и веса груза, а также естественный износ резиновых вкладышей и ремней.
Как воспользоваться
Напишите на info@garage19.ru или позвоните по телефону +7 (495) 190-19-19, приложите фото дефекта и номер заказа. Мы рассматриваем обращения в течение 3 рабочих дней. Если нужна замена детали — привозим её со склада или заказываем у производителя.
Сервис и обслуживание
В Москве и Санкт-Петербурге работает наш сервис: протяжка крепежа после сезона, замена замков и ключей, установка электрики фаркопа, помощь с подготовкой документов для ГИБДД. Записаться можно онлайн на странице «Установка».